Ödeme & Teslimat
HK CCTV olarak, müşterilerimizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamaları için ödeme ve teslimat süreçlerimizi titizlikle planlıyor ve uyguluyoruz. Satışını yaptığımız Hikvision marka güvenlik kamera sistemleri ve aksesuarlarında, siparişin her aşamasında şeffaflık ve müşteri memnuniyeti ön plandadır.
Ödeme Seçenekleri
- Banka Havalesi / EFT: Sipariş tamamlandıktan sonra belirtilen banka hesap bilgilerimize ödeme yapılabilir. Havale açıklamasında sipariş numarasının yazılması gereklidir.
- Kapıda Ödeme: Belirli ürün ve bölgelere özel kapıda nakit ödeme imkânı sunulmaktadır. Detaylar sipariş sırasında belirtilir.
- Kredi Kartı ile Güvenli Ödeme: 3D Secure güvenlik sistemi ile tüm kredi kartı işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
- Güvenlik: Tüm ödemeleriniz SSL sertifikası ile korunan altyapı sayesinde şifrelenerek iletilir ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Teslimat Süreci
- Siparişler, ödeme onayının ardından en geç 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Stok durumu, ürün özelliği ve kampanya yoğunluğuna bağlı olarak hazırlık süresi 0-2 iş günü arasında değişir.
- Kargo firmaları olarak (Mng) DHL eCommerce kargo firması ile çalışmaktayız.
- Nakliye süresi, müşterinin bulunduğu konuma göre ortalama 1 ila 3 iş günü arasındadır.
- Toplam teslimat süresi, siparişin verildiği zamana göre 1-4 iş günü olarak hesaplanmaktadır.
- Kargo Ücretleri:
- 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 2.000 TL altındaki siparişlerde sabit 260 TL kargo ücreti uygulanmaktadır.
Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Ürünü teslim alırken kargo paketinin hasarsız ve kapalı olduğundan emin olunuz.
- Kargo görevlisinin yanında paketi açarak ürünleri kontrol ediniz. Eksik veya hasarlı ürün tespit edilirse tutanak tutturup bizimle iletişime geçiniz.
- Teslimattan sonra yapılan bildirimler kargo firmasının sorumluluk alanı dışında kabul edilir.
İletişim
- Telefon: 0850 224 20 28 / 0543 609 66 68
- E-posta: [email protected]
- Adres: Kışla Mahallesi 47. Sokak No:10, Muratpaşa, Antalya