İptal, Cayma ve İade Koşulları
Genel Koşullar
HikvisionTurkiye.Net üzerinden verilen siparişlerde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir. Bu kapsamda, tüketiciler cayma ve iade hakkına sahiptir.
Siparişleriniz 30 gün içinde tarafınıza teslim edilmek üzere kargo firmasına verilir. Teslimat yapılmaması durumunda sözleşme iptal edilebilir.
Kargo ücretleri, 2000 TL altındaki siparişlerde alıcıya aittir.
Cayma Hakkı
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Cayma hakkını kullanmak için bizimle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçmelisiniz.
İletişim Bilgileri:
- Firma Adı: HikvisionTurkiye.Net
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0850 224 20 28
- Adres: Kışla Mahallesi, 47. Sokak No:10, Muratpaşa / Antalya
İade Koşulları
- İade edilecek ürün 14 gün içinde tarafımıza gönderilmelidir.
- Ürün; kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.
- İade sonrası ödeme, 14 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilecektir.
- İade kargo ücreti alıcıya aittir.
- Stok Tamamlama Ücreti: Cayma hakkı ile iade edilen ürünlerde 250 TL stok tamamlama ücreti kesilebilir.
- Ürün iadesi mağazamız üzerinden de gerçekleştirilebilir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
- Kişisel kullanım ürünleri (örneğin iç giyim, kozmetik vb.)
- Dijital içerikler, yazılım, CD/DVD gibi ürünler
- Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da bozulmuş ürünler
Arızalı Ürünlerde İade / Değişim
Ürünün arızalı olması durumunda, yetkili servis raporu ile birlikte ürün değişimi veya iadesi yapılabilir. Bu rapor olmadan işlem yapılamamaktadır.
Ödeme ve Teslimat
Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir. Online siparişlerde taksit seçenekleri mevcuttur.