MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Taraflar

Satıcı:
Firma Adı: [Satıcı Firma Adı]
Yasal Temsilci: [Yasal Temsilci Adı]
Adres: [Satıcı Adresi]
Telefon: [Satıcı Telefon Numarası]
E-posta: [Satıcı E-posta Adresi]
Vergi Dairesi ve Vergi Numarası: [Vergi Dairesi] / [Vergi Numarası]

Alıcı:
Adı Soyadı: [Alıcı Adı Soyadı]
Adres: [Alıcı Adresi]
Telefon: [Alıcı Telefon Numarası]
E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]
(Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylayarak kişisel verilerinin toplanmasını kabul etmiş olur.)

1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, alıcı tarafından satıcıya ait internet sitesinden veya diğer uzaktan iletişim araçlarıyla (telefon, e-posta vb.) satın alınan ürün ya da hizmetlerin satış şartlarıdır. Sözleşme, alıcı ile satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri belirler.

2. ÜRÜN VE HİZMETİN TANIMI

Satıcı, alıcıya satışa sunduğu ürün veya hizmetin özelliklerini, fiyatını ve miktarını internet sitesinde açıkça belirtmiştir.

• Ürün/Hizmet Adı: [Ürün/Hizmet Adı]
• Ürün Özellikleri: [Ürün Özellikleri]
• Fiyatı: [Ürün Fiyatı]
• Kargo Ücreti: [Kargo Ücreti]
• Toplam Tutar: [Toplam Ücret] (Vergiler ve kargo ücreti dahil)

3. ÖDEME YÖNTEMİ

Alıcı, ödeme işlemi için aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini kullanacaktır:

• Kredi Kartı/Banka Kartı
• Banka Havalesi/EFT
• Kapıda Ödeme
• PayPal (Varsa)
• Diğer: [Diğer ödeme yöntemleri]

4. TESLİMAT

• Teslimat Süresi: Alıcı, ürününü [teslimat süresi, örneğin: 3 iş günü] içinde teslim alacaktır. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından sonra başlayacaktır.
• Teslimat Adresi: Alıcının belirttiği adrese teslimat yapılacaktır.
• Teslimat Şartları: Ürün, [kargo firması] ile gönderilecektir. Teslimatın gecikmesi durumunda alıcıya bilgi verilecektir.

Teslimat Masrafları: Kargo ücreti alıcıya aittir, aksi belirtilmediği sürece alıcı, teslimat sırasında belirtilen kargo ücretini ödeyecektir.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aşağıdaki adımlar takip edilmelidir:

1. Cayma bildiriminin yazılı olarak (e-posta, faks veya iadeli taahhütlü posta ile) satıcıya iletilmesi gerekmektedir.
2. İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve bozulmamış olması şarttır.
3. Ürün iade edildikten sonra alıcıya ödediği ücret, 30 gün içinde geri ödenecektir.

Cayma Hakkı İstisnaları:
Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı geçerli değildir:

• Hijyenik ürünler, iç giyim, kişisel bakım ürünleri, gıda maddeleri vb.
• Dijital içerikler, yazılım, video, müzik gibi ürünlerin açılmış ambalajı varsa.

6. YÜKÜMLÜLÜKLER

• Satıcı Yükümlülükleri: Satıcı, ürünün açıklamalarına uygun olarak ürünü alıcıya göndermekle yükümlüdür. Ayrıca, ürünle ilgili tüm yasal düzenlemelere uygun hareket etmek zorundadır.
• Alıcı Yükümlülükleri: Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra ürünü kontrol etmekle ve herhangi bir sorun veya hasar durumunda satıcıya bildirimde bulunmakla yükümlüdür.

7. İHTİLAFLARIN ÇÖZÜMÜ

• Taraflar arasında çıkabilecek her türlü ihtilaf, [Şehir Adı] Tüketici Hakem Heyeti veya [Şehir Adı] Mahkemeleri tarafından çözüme kavuşturulacaktır.

8. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

Alıcı, siteyi kullanarak kişisel verilerinin, satış işlemleri ve hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla işlenmesini kabul eder. Alıcıya ait kişisel veriler, yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve siparişin tamamlanması amacıyla kullanılacaktır.

9. SÖZLEŞMENİN ONAYLANMASI

İşbu sözleşme, alıcı tarafından internet sitesi üzerinden onaylandığı tarihte geçerli olur. Alıcı, site üzerinden yaptığı alışverişle birlikte, bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Satıcı Adı / İmza:
[Satıcı Firma Adı]

Alıcı Adı / İmza:
[Alıcı Adı Soyadı]

Gizlilik Politikası ve İade Koşulları

Alıcı, satın alacağı ürün/hizmet ile ilgili olarak Gizlilik Politikası ve İade Koşulları hakkında gerekli tüm bilgileri okuduğunu ve onayladığını beyan eder.

Ekler:

1. Ürün Bilgisi ve Açıklamaları
2. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
3. Teslimat Şartları ve İade Koşulları

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, e-ticaret siteniz üzerinde satış işlemi gerçekleştiren kullanıcılarla yapılan alışverişlerde geçerli olacak bir yasal belgedir. Sözleşme, kullanıcının alışverişi tamamlamadan önce onay vermesi gereken bir formda sunulmalıdır.

Tabii, işte e-ticaret sitesi için Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi ile ilgili hazırlanmış bir sözleşme örneği. Bu metin, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır. Ancak, şablonunize uygulanmadan önce hukuki danışmanlık almanız faydalı olacaktır.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA BEYANI

1. GİRİŞ

[Şirket Adı] (“Şirket”, "biz", "bize" veya "bizim" olarak anılacaktır), kişisel verilerinizi toplamakta, saklamakta ve işlemekte olan bir veri sorumlusudur. Bu metin, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, korunması ve paylaşılması hakkında bilgi verir. [Şirket Adı], kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemser ve işbu sözleşme ile sizinle paylaşılan bilgilerin nasıl kullanılacağını belirtir.

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi sözleşmesi, [Şirket Adı] olarak, e-ticaret sitemiz üzerinden verdiğiniz hizmetlerin gerçekleştirilmesi için topladığımız kişisel verilerin nasıl işleneceğini, hangi amaçlarla kullanılacağını ve üçüncü şahıslarla nasıl paylaşılacağını belirler.

2. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMASI VE İŞLENME AMACI

Biz, kullanıcılarımızdan kişisel verileri şu amaçlarla toplayabiliriz:

• Hizmet sunumu: Siparişlerinizin gerçekleştirilmesi, kargo takibi, müşteri hizmetleri desteği sağlanması.
• Pazarlama: E-posta bülteni, promosyonlar ve kampanyalar hakkında bilgi gönderimi.
• Sözleşme ilişkisi: E-ticaret platformumuz üzerinden yaptığınız alışverişler için gerekli olan ödeme işlemleri, siparişlerin tamamlanması.
• Müşteri memnuniyeti: Anketler, geri bildirimler ve müşteri değerlendirmeleri.
• Yasal yükümlülükler: İlgili yasa gereği verilerin işlenmesi, muhafaza edilmesi ve gerektiğinde yetkili mercilerle paylaşılması.

Toplanabilecek kişisel veriler:

• Ad, Soyad
• Adres
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• IP adresi
• Ödeme bilgileri
• Fatura ve teslimat bilgileri
• Diğer gerekli bilgiler

Verilerinizin işlenme amacı doğrultusunda, topladığımız verileri yalnızca belirtilen amaçlar için kullanacağız.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI

[Şirket Adı] kişisel verilerinizi şu koşullarda üçüncü şahıslarla paylaşabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme servis sağlayıcıları, muhasebe ve hukuk danışmanları gibi, iş süreçlerini yürütmek amacıyla.
• Yasal yükümlülükler: İlgili resmi mercilerden gelen talepler doğrultusunda, yasal yükümlülükleri yerine getirebilmek amacıyla.

Not: Kişisel verilerinizin, üçüncü şahıslarla paylaşılacağı durumlarda, sadece yasal ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda paylaşım yapılacaktır.

4. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

[Şirket Adı], kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için her türlü önlemi alır. Verilerinizin güvenliğinin sağlanması amacıyla, gelişmiş güvenlik önlemleri, şifreleme yöntemleri ve veri erişim kontrol sistemleri uygulanmaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletiminde güvenlik risklerinin tamamen ortadan kaldırılması mümkün değildir.

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler çerçevesinde ve işbu sözleşme ile belirtilen amaç doğrultusunda yalnızca gerekli süre boyunca saklanacaktır. Verileriniz, işlemin tamamlanmasından sonra veya yasal süreler sona erdiğinde, yasal gereklilikler hariç silinecek veya anonimleştirilecektir.

6. HAKLARINIZ VE TALEPLERİNİZ

Kişisel verilerinizi işleme amacımıza göre, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na dayanarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim hakkı.
• Verilerinizi düzeltme veya güncelleme hakkı.
• Verilerinizi silme veya anonimleştirme hakkı.
• Verilerinize yönelik işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkı.
• Verilerinizi taşınabilirlik hakkı ile başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için, [Şirket Adı] ile iletişime geçebilirsiniz.

7. AÇIK RIZA BEYANINIZ

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi sözleşmesi ile, kişisel verilerinizin, belirtilen amaçlarla [Şirket Adı] tarafından toplanmasını, saklanmasını, işlenmesini ve gerektiğinde üçüncü şahıslarla paylaşılmasını kabul etmektesiniz.

Aşağıdaki onay kutusunu işaretleyerek, kişisel verilerinizin işlenmesi için açık rızanızı veriyorsunuz:

[ ] Kişisel verilerimin, işbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi sözleşmesinde belirtilen amaçlarla toplanmasını, işlenmesini ve paylaşılmasını kabul ediyorum.

8. YASAL HÜKÜMLER

İşbu sözleşme, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmış olup, [Şirket Adı] olarak, kanunlar nezdinde yükümlülüklerimizi yerine getireceğimizi taahhüt ederiz.

Herhangi bir kişisel veri işleme durumu, kanuni düzenlemelere, KVKK ve diğer veri koruma yasalarına uygun olmalıdır.

9. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya işlem için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Adı: [Şirket Adı]
Adres: [Şirket Adresi]
Telefon: [Şirket Telefon Numarası]
E-posta: [Şirket E-posta Adresi]